Política y aviso de privacidad
De acuerdo con esta política de protección de datos, no se requiere ningún consentimiento adicional.
Utilizaremos la información que recopilemos para:
- Permitir a los clientes comprar productos de Swarovski y realizar procesos de facturación de conformidad con la legislación chilena vigente.
- Gestionar y completar pedidos de compra y reparación, realizar las entregas, así como para prestar servicios de posventa.
- Atender dudas y solicitudes, así como mantener a los clientes informados sobre las actividades de mercado, así como los bienes y servicios de Swarovski.
- Enviar comunicaciones relativas a promociones y servicios, incluidos anuncios y mensajes administrativos tales como confirmaciones de pedidos.
- Identificar los productos y servicios que creemos que podrían ser de su interés.
- Enviar comunicaciones de marketing (incluidos correos electrónicos).
- Realizar estudios de mercado para mejorar continuamente los productos y servicios que prestamos a nuestros clientes así como el propio sitio web.
- Emprender una verificación de crédito, prevención de fraude y otras actividades prohibidas o ilegales como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestra Plataforma y nuestros servicios seguros.
- Delegar las reparaciones u otras tareas logísticas a terceros.
1. Transferencias internacionales
Sus datos personales se colectan, guardan y usan por SWAROVSKI Chile Limitada (Marchant Pereira 150, Providencia, Santiago, Chile), que se encarga de la gestión de información personal.
La información que recabamos se podrá transferir, almacenar y tratar en cualquier país o territorio en el que se ubique o tenga instalaciones, alguna de nuestras empresas filiales o terceros proveedores de servicios. Algunos de estos terceros utilizarán soluciones de almacenamiento basadas en la nube. Aunque es posible que en otros territorios no se aplique el mismo nivel de protección de los datos que en su país de origen, seguiremos protegiendo la información personal que transfiramos de acuerdo con la presente Política de Privacidad.
2. Protección de tu información
Swarovski procesa, revela, guarda y utiliza sus datos personales e información personal de forma segura, justa y lícita, de conformidad con la legislación chilena. Este procesamiento de los datos se lleva a cabo de forma electrónica y automática. Swarovski utiliza los datos de carácter personal enviados a través del sitio web / la tienda en línea (y toda la información enviada en el marco de una compra en línea). Los datos no serán cedidos a terceros ajenos al Grupo Swarovski de tal manera que se pudieran utilizar para identificarle sin previa notificación y autorización. Limitamos el acceso a tu información personal a los empleados que, de forma razonable, necesitan acceder a la misma en el desarrollo de su trabajo o para proporcionarte productos o servicios.
Contamos con adecuadas garantías físicas, electrónicas y procedimentales de tipo técnico y organizativo para proteger la información personal que nos proporcionas frente a su tratamiento no autorizado o ilegal, así como frente a pérdida, daños o destrucción accidental.
Sin embargo, cuando le solicitamos que elija una contraseña para ingresar a ciertas partes del Sitio Web, usted es responsable de seleccionar una contraseña segura y mantener esa contraseña confidencial. Usted debe elegir una contraseña que no use en ningún otro sitio, y no debe compartirla.
Usted tiene en todo momento derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en términos de la Ley N° 19.628 y en general la legislación vigente en esta materia. Su consentimiento sobre el almacenamiento y el procesamiento de sus datos podrá ser revocado en cualquier momento poniéndose en contacto con Servicio al Cliente en swarovskienlinea@ecomsur.com con servicio a clientes SWAROVSKI Chile Limitada
3. Política de Cookies
Swarovski utiliza tecnología de seguimiento ("cookies"), que ayuda a lograr que los sitios web sean más fáciles de usar, eficientes y seguros. La presente Política de Cookies le proporciona información sobre el uso de las cookies en el sitio web.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su PC y que son utilizados por su navegador. La mayoría de las cookies que Swarovski utiliza son cookies de sesión, que se eliminan automáticamente al final de su visita.
Las cookies no dañan su ordenador y no contienen virus. No obstante, si no desea utilizar cookies, esto no impedirá el acceso a las páginas web de Swarovski en forma alguna. Su navegador se puede configurar de manera que las cookies se puedan aceptar con su permiso o bloquear por completo. Puede optar por modificar la configuración de su navegador de modo que no permita que se acepten o guarden cookies en cualquier momento. Alternativamente, puede seleccionar que se le muestre un mensaje de advertencia cada vez antes de aceptar cookies, o puede configurar su navegador de tal manera que solo acepte cookies de determinados sitios web. También puede eliminar en cualquier momento las cookies que ya se han grabado.
No obstante, debe tener en cuenta que, si rechaza las cookies en el sitio web, es posible que algunas funciones del sitio web estén limitadas o no estén disponibles. Como consecuencia, para que sea más fácil utilizar el sitio web, se recomienda que la configuración del navegador acepte cookies en el sitio web.
4. Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) se transmite a Google, quien la almacena en servidores de Estados Unidos. En caso de activación de la anonimización de la IP, Google truncará / anonimizará el último octeto de la dirección IP para los Estados miembros de la Unión Europea, así como para las demás partes del Acuerdo en el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo se envía en casos excepcionales a los servidores de Google en EE. UU., que se encargan de acortarla. En nombre del proveedor del sitio web, Google usará esta información con la finalidad de evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para el operador del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet al proveedor del sitio web. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración correspondiente en su navegador. No obstante, debe tener en cuenta que, de hacerlo, es posible que no pueda usar todas las funcionalidades de este sitio web. Además, puede evitar que Google recabe y utilice estos datos (cookies y dirección IP) mediante la descarga e instalación del plug-in para navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es-ES.
Encontrará más información acerca de los términos y las condiciones de uso y la privacidad de los datos en http://www.google.com/analytics/terms/gb.html o en https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=en-GB.
También utilizamos Google Analytics para analizar los datos de AdWords con fines estadísticos. Puede desactivar esta opción a través del Administrador de preferencias de anuncios (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=es).
5. reCAPTCHA
Para proteger la información que envía a través de los formularios de este sitio web, utilizamos el servicio reCAPTCHA proporcionado por Google Inc. (Google). El servicio permite determinar si la consulta la ha realizado un ser humano o si, por el contrario, se deriva de un uso indebido o del procesamiento automático por parte de un ordenador. El servicio incluye el envío a Google de la dirección IP y, posiblemente, de otros datos necesarios para usar reCAPTCHA. Su entrada se envía a Google, que la utilizará a tal efecto. No obstante, antes de hacerlo, Google truncará su dirección IP en los estados miembros de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa se enviará al servidor de Google en EE. UU. y se truncará allí solo en casos excepcionales. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web con el propósito de valorar el uso que usted haga de este servicio. La dirección IP enviada desde su navegador en el contexto de uso de reCaptcha no se fusiona con otros datos mantenidos por Google. Esta recopilación de datos está sujeta a la normativa de protección de datos de Google (Google Inc.). Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, visite https://www.google.com/intl/policies/privacy/.
6. Identidad de la Empresa
Representante legal SWAROVSKI Chile Limitada
EDUARDO URREJOLA MONTENEGRO, rut 8.311.158-5
Domicilio: Marchant Pereira #150, Oficina 502, Comuna de Providencia, Ciudad Santiago, Chile.
